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1. Videz le cache de l'application Snapchat. Accédez aux paramètres de votre appareil, appuyez sur « Applications » ou « Gestionnaire d'applications », puis appuyez sur « Snapchat ». Appuyez sur « Stockage », puis appuyez sur « Vider le cache ».
2. Mettez à jour l'application Snapchat. Ouvrez l'App Store (iOS) ou Google Play Store (Android) et recherchez Snapchat. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur le bouton "Mettre à jour".
3. Réinstallez l'application Snapchat. Supprimez l'application Snapchat de votre appareil, puis réinstallez-la depuis l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android).
4. Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous que vous êtes connecté à une connexion Internet stable. Essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles pour voir si cela fait une différence.
5. Contactez l'assistance Snapchat. Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que vous êtes toujours déconnecté de Snapchat, contactez l'assistance Snapchat pour obtenir de l'aide.
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