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Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :
1. Vérifiez la connexion du clavier :Assurez-vous que le clavier est correctement connecté à votre ordinateur. S'il s'agit d'un clavier sans fil, assurez-vous qu'il dispose de suffisamment de batterie et qu'il se trouve à portée du récepteur.
2. Essayez un autre port USB :si vous utilisez un clavier USB, essayez de le brancher sur un autre port USB de votre ordinateur. Certains ports USB peuvent ne pas fournir suffisamment d'énergie ou présenter des problèmes de connectivité.
3. Mettez à jour l'application AnyDesk :Ouvrez AnyDesk et allez dans le menu « Aide ». Sélectionnez « Rechercher les mises à jour » et installez toutes les mises à jour disponibles.
4. Vérifiez les paramètres AnyDesk :
- Ouvrez AnyDesk et allez dans le menu "Paramètres".
- Cliquez sur l'onglet "Saisie" et assurez-vous que l'option "Activer la saisie à distance" est cochée.
-Vérifiez que le mode de saisie du clavier est défini sur « Entrée locale » ou « Entrée partagée » comme vous le souhaitez.
5. Désactivez les autres logiciels de bureau à distance :si d'autres logiciels de bureau à distance sont installés, désactivez-les ou fermez-les. Parfois, plusieurs applications de bureau à distance peuvent interférer avec les fonctionnalités des autres.
6. Redémarrez AnyDesk :fermez AnyDesk, puis rouvrez-le. Cela peut parfois actualiser la connexion et résoudre tout problème temporaire.
7. Redémarrez votre ordinateur :Le redémarrage de votre ordinateur peut également aider à résoudre divers problèmes techniques, notamment des problèmes liés aux périphériques tels que les claviers.
8. Vérifiez les mises à jour du système :assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour. Parfois, les mises à jour du système peuvent inclure des correctifs pour les problèmes de compatibilité avec les périphériques.
Si le clavier ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être contacter l'équipe d'assistance d'AnyDesk pour obtenir de l'aide.
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