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1. Redémarrez votre appareil. C’est la première et la plus simple étape à essayer, et elle peut souvent résoudre le problème.
2. Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet solide et stable. Si vous êtes en Wi-Fi, essayez de vous connecter à un autre réseau. Si vous utilisez une connexion de données cellulaires, essayez d'activer et de désactiver le mode avion.
3. Forcer l'arrêt de l'application. Accédez aux Paramètres application, puis Applications et notifications . Sélectionnez l'application qui vous donne le message d'erreur, puis appuyez sur Forcer l'arrêt. .
4. Effacez le cache et les données de l'application. Accédez aux Paramètres application, puis Applications et notifications . Sélectionnez l'application qui vous donne le message d'erreur, puis appuyez sur Stockage et cache. . Appuyez sur Vider le cache et Effacer les données .
5. Réinstallez l'application. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être réinstaller l'application. Accédez au Google Play Store , puis recherchez l'application. Appuyez sur Désinstaller , puis appuyez sur Installer .
6. Contactez le développeur de l'application. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez peut-être contacter le développeur de l'application pour obtenir de l'aide. Vous pouvez généralement trouver les coordonnées du développeur dans la liste de l'application sur le Google Play Store.
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