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Réinitialisez votre mot de passe.
1. Accédez à la page de connexion ou à la page de réinitialisation du mot de passe du compte auquel vous souhaitez accéder.
1. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » ou le lien "Réinitialiser le mot de passe".
1. Suivez les instructions fournies pour réinitialiser votre mot de passe. Cela implique généralement de saisir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone associé au compte, puis de créer un nouveau mot de passe.
1. Confirmez votre nouveau mot de passe.
1. Connectez-vous à votre compte en utilisant le nouveau mot de passe.
Vérifiez votre dossier spam.
Si vous ne recevez pas d'e-mail de réinitialisation de mot de passe, vérifiez votre dossier spam pour vous assurer qu'il n'a pas été filtré.
Contactez le service client.
Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe vous-même, vous devrez peut-être contacter le service client pour obtenir de l'aide.
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