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1. Vérifiez votre connexion Internet
Une connexion Internet lente ou instable peut provoquer le blocage de Peacock TV. Essayez de redémarrer votre routeur ou votre modem, ou de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi, pour voir si cela résout le problème.
2. Vider le cache de l'application Peacock TV
Vider le cache de l'application Peacock TV peut aider à supprimer tous les fichiers ou données corrompus susceptibles de provoquer le gel de l'application. Pour ce faire, accédez au menu Paramètres de votre appareil, puis sélectionnez Applications> Peacock TV> Stockage> Vider le cache.
3. Désinstallez et réinstallez l'application Peacock TV
Si vider le cache de l'application ne fonctionne pas, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application Peacock TV. Cela effacera toutes les données et paramètres de l'application, vous devrez donc vous reconnecter lorsque vous réinstallerez l'application.
4. Mettez à jour le logiciel de votre appareil
Un système d'exploitation obsolète peut entraîner des problèmes avec les applications, notamment Peacock TV. Assurez-vous que votre appareil exécute la dernière mise à jour logicielle en accédant au menu Paramètres et en sélectionnant Système> Mise à jour logicielle.
5. Contactez l'assistance Peacock TV
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que Peacock TV se bloque toujours, vous pouvez contacter l'assistance Peacock TV pour obtenir de l'aide. Vous pouvez le faire en visitant le site Web de Peacock TV et en sélectionnant l'option « Contactez-nous ».
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