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Si vous rencontrez des problèmes avec votre clavier qui ne fonctionne pas sur RemotePC, voici quelques suggestions de correctifs pour résoudre le problème :
1. Vérifier les autorisations du clavier :
- Assurez-vous que RemotePC dispose des autorisations d'accès au clavier nécessaires. Accédez à Paramètres Windows> Confidentialité> Claviers et assurez-vous que « *Autoriser les applications à accéder à votre clavier* » est activé pour RemotePC.
2. Mettre à jour le PC distant :
- Vérifiez si RemotePC est à jour. Rendez-vous sur le site Web de RemotePC et téléchargez la dernière version pour garantir la compatibilité.
3. Vérifier la compatibilité du clavier :
- Certains claviers spécialisés peuvent ne pas être pris en charge par RemotePC. Essayez d'utiliser un clavier standard (comme Microsoft ou Logitech) pour voir si le problème persiste.
4. Fermer les applications en arrière-plan :
- Fermez toutes les applications en arrière-plan susceptibles d'interférer avec la saisie au clavier. Parfois, les processus en arrière-plan peuvent intercepter les frappes au clavier.
5. Désactiver les outils à distance tiers :
- Si d'autres outils à distance ou logiciels de partage d'écran tiers sont installés, essayez de les désactiver temporairement pour voir s'ils sont à l'origine du conflit.
6. Vérifier les paramètres de répétition des touches :
- Assurez-vous que la fréquence de répétition des touches de votre clavier (dans Paramètres Windows> Facilité d'accès> Clavier) est réglée à un niveau normal. Des taux de répétition des touches trop rapides ou trop lents peuvent causer des problèmes.
7. Déconnecter et reconnecter :
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'ordinateur distant. Cela pourrait actualiser la connexion et résoudre le problème du clavier.
8. Changer le mode d'accès à RemotePC :
- Si vous êtes connecté via Direct Access, passez en Relay Access. Ou vice versa. Parfois, changer le mode d'accès résout le problème du clavier.
9. Vérifier les paramètres d'entrée RemotePC :
- Ouvrez le client RemotePC sur votre ordinateur local et accédez à Paramètres. Sous l'onglet Entrée, assurez-vous que l'option « Envoyer toutes les frappes au PC distant » est sélectionnée.
10. Utiliser les raccourcis clavier :
- Même si le clavier physique ne répond pas, essayez d'utiliser des raccourcis clavier (comme copier/coller avec Ctrl + C/Ctrl + V) pour vérifier s'ils fonctionnent sur le PC distant.
11. Réinstaller RemotePC :
- En dernier recours, désinstallez complètement RemotePC, puis téléchargez-le et réinstallez-le depuis le site officiel. Cela peut résoudre des problèmes de clavier inattendus.
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, contactez l'équipe d'assistance de RemotePC pour obtenir de l'aide.
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