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L'erreur « Échec de la mise à jour :la réponse n'est pas une erreur JSON valide » dans WordPress se produit généralement en raison d'un problème de communication entre votre site WordPress et le référentiel WordPress.org. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour corriger cette erreur :
1. Vérifiez les autorisations de votre serveur
Assurez-vous que votre serveur respecte les autorisations de système de fichiers recommandées pour WordPress. Accédez au répertoire d'installation de WordPress et assurez-vous que les dossiers « wp-admin » et « wp-includes » disposent des autorisations appropriées (généralement 755).
2. Désactiver et réactiver les plugins
Désactivez tous les plugins de votre site WordPress à l’exception de ceux essentiels à ses fonctionnalités, puis réessayez d’exécuter la mise à jour. Si la mise à jour réussit, réactivez vos plugins un par un jusqu'à ce que vous identifiiez celui à l'origine du problème.
3. Vider le cache du navigateur
Effacez le cache et les cookies de votre navigateur. Parfois, des fichiers obsolètes mis en cache peuvent interférer avec la communication du site Web, provoquant cette erreur.
4. Vérifiez votre fichier .htaccess
Si vous avez modifié votre fichier .htaccess, restaurez-le à ses paramètres par défaut et réessayez la mise à jour. Parfois, les règles personnalisées du fichier .htaccess peuvent provoquer des conflits.
5. Utilisez SFTP au lieu de FTP
Si vous utilisez FTP pour vous connecter à votre site WordPress, essayez plutôt d'utiliser SFTP. SFTP fournit une connexion sécurisée, qui peut résoudre les problèmes de transfert de fichiers et de communication.
6. Vérifiez votre version WordPress
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de WordPress. La mise à jour vers la version la plus récente peut résoudre les problèmes de compatibilité susceptibles de provoquer l'erreur.
7. Vérifiez votre version PHP
Assurez-vous que votre version PHP est compatible avec la dernière version de WordPress. WordPress nécessite PHP version 7.4 ou supérieure. Vous pouvez vérifier votre version PHP en allant dans « Tableau de bord>> Outils>> Santé du site » dans votre panneau d'administration WordPress.
8. Contactez votre fournisseur d'hébergement
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, contactez votre fournisseur d'hébergement et demandez-lui de vérifier les journaux du serveur pour détecter toute erreur associée. Ils peuvent avoir des informations supplémentaires sur la cause profonde du problème.
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