Comment corriger les erreurs de téléchargement d’images et de fichiers dans WordPress ?

Vous pouvez suivre ces procédures de dépannage pour résoudre les problèmes de téléchargement d’images et de fichiers dans WordPress :

1. Vérifiez la limite de taille de fichier :

La restriction de taille de fichier imposée par WordPress peut parfois être insuffisante pour la taille de téléchargement de votre fichier ou image. Recherchez la valeur de la variable upload_max_filesize dans le fichier php.ini sur votre serveur. Généralement, la valeur de ce paramètre est de 2 Mo, mais vous pouvez la modifier pour l'augmenter.

1. Augmentez la restriction de mémoire PHP :

Pour que les téléchargements d’images et de fichiers réussissent, WordPress a besoin d’une quantité de mémoire spécifiée. Augmentez la valeur du paramètre memory_limit dans le fichier php.ini si vous observez des notifications « Mémoire insuffisante » lors du téléchargement de fichiers. Normalement, 64 Mo est le paramètre par défaut pour ce paramètre, mais vous pouvez l'augmenter à un niveau supérieur.

1. Assurez-vous que le fichier .htaccess est présent.

Le fichier.htaccess gère la configuration du serveur d'un site Web. Pour que les sites Web WordPress gèrent correctement les téléchargements de fichiers, le fichier.htaccess doit se trouver dans le répertoire racine. Pour des raisons de sécurité, il est possible que certains fournisseurs d'hébergement Web n'autorisent pas l'utilisation d'un fichier .htaccess; si tel est le cas, vous devrez en parler à votre fournisseur.

1. Assurez-vous que les autorisations de vos dossiers sont correctement définies :

Assurez-vous que les autorisations de dossier appropriées sont appliquées aux répertoires de votre site WordPress. Le dossier WordPress et ses sous-dossiers doivent disposer de 755 autorisations, tandis que le dossier wp-content et ses sous-dossiers doivent disposer de 775 autorisations.

1. Désactivez temporairement les plugins :

Les problèmes de téléchargement d’images et de fichiers peuvent parfois être causés par des plugins dont le code est défectueux ou des fonctionnalités conflictuelles. Désactivez chaque plugin un par un pour voir s'il y a un problème. Si le téléchargement d'un fichier réussit après avoir désactivé un plugin spécifique, vous avez trouvé le coupable. Vous pouvez rechercher un autre plugin pouvant fournir les mêmes fonctionnalités ou contacter les développeurs du plugin pour obtenir de l'aide.

1. Changez temporairement le thème :

Pour vérifier si le thème est à l'origine de vos problèmes de téléchargement, vous pouvez activer un thème différent. Si vous parvenez désormais à télécharger des fichiers après être passé à un thème différent, vous devrez mettre à jour votre thème actuel ou rechercher l'assistance de son développeur.

1. Activez le débogage :

Le mode de débogage de WordPress affiche des informations importantes qui peuvent vous aider à identifier la cause première de vos problèmes de téléchargement. Pour activer le débogage, ouvrez le fichier wp-config.php et recherchez le code suivant :

définir( 'WP_DEBUG', false );

Remplacez la valeur false par true pour activer le débogage. WordPress commencera à créer des fichiers journaux de débogage, que vous pourrez trouver dans le fichier /wp-content/debug.log.

8. Examinez les paramètres de votre serveur :

Les paramètres de votre serveur Web peuvent empêcher le téléchargement de certains types de fichiers ou extensions. Examinez les journaux du serveur pour voir si des erreurs d'accès sont enregistrées. Essayez de télécharger un type de fichier différent ou une image avec une résolution inférieure pour exclure la possibilité de limitations spécifiques au type de fichier.

1. Consultez votre hébergeur :

Parlez à votre hébergeur si vous avez tout essayé mais que vous ne parvenez toujours pas à télécharger des fichiers. Ils pourront peut-être vous fournir les détails et les informations dont vous avez besoin pour diagnostiquer et résoudre le problème.

Dix. Télécharger depuis FTP :

Vous pouvez essayer de télécharger vos images et fichiers via un client FTP en dernier recours. Avec cette approche, vous pouvez contourner le système de téléchargement intégré de WordPress.

Sauvegardez toujours votre site Web avant de tenter l’une de ces étapes de dépannage. Si vous êtes bloqué et ne parvenez pas à résoudre le problème par vous-même, demandez l'aide d'un développeur WordPress qualifié.