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1. Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous que votre PlayStation est connectée à Internet et que votre connexion Internet est stable. Vous pouvez le faire en vérifiant l'état de la connexion dans le menu Paramètres PlayStation.
2. Redémarrez votre PlayStation. Parfois, un simple redémarrage peut corriger les erreurs de communication. Pour redémarrer votre PlayStation, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le système s'éteigne. Ensuite, attendez quelques secondes et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour rallumer le système.
3. Mettez à jour le logiciel de votre système PlayStation. Assurez-vous que le logiciel de votre système PlayStation est à jour. Vous pouvez rechercher des mises à jour en accédant au menu Paramètres PlayStation et en sélectionnant Mise à jour du logiciel système.
4. Reconstruisez votre base de données PS4. La reconstruction de votre base de données PS4 peut aider à corriger certaines erreurs de communication. Pour ce faire, éteignez votre PS4 et débranchez-la de la prise de courant pendant 30 secondes. Ensuite, rebranchez votre PS4 et allumez-la. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux bips. La PS4 entrera en mode sans échec. Utilisez les touches fléchées et le bouton X pour accéder à Reconstruire la base de données et sélectionnez-la. La PS4 va reconstruire sa base de données et redémarrer.
5. Réinitialisez votre routeur. Si vous rencontrez toujours des erreurs de communication, essayez de réinitialiser votre routeur. Pour ce faire, débranchez votre routeur de la prise de courant pendant 30 secondes. Ensuite, rebranchez votre routeur et allumez-le.
6. Contactez l'assistance PlayStation. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des erreurs de communication, vous devrez peut-être contacter l'assistance PlayStation. Vous pouvez contacter l'assistance PlayStation en ligne ou par téléphone.
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