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Voici quelques solutions potentielles que vous pouvez essayer :
1. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion Internet stable.
- Essayez de passer à un autre réseau (Wi-Fi ou cellulaire) et réessayez.
2. Redémarrez votre appareil :
- Redémarrez votre iPhone, iPad ou Mac. Le redémarrage peut souvent résoudre des problèmes logiciels mineurs.
3. Mettre à jour iCloud Drive :
- Assurez-vous que la dernière version d'iCloud Drive est installée.
- Accédez à l'App Store ou aux Préférences Système pour vérifier les mises à jour.
4. Vérifier le stockage :
- Vérifiez si votre stockage iCloud est plein ou presque.
- Si tel est le cas, libérez de l'espace en supprimant les fichiers inutiles ou en mettant à niveau votre plan de stockage.
5. Désactivez et réactivez iCloud Drive :
- Sur votre iPhone ou iPad :accédez à Paramètres> Identifiant Apple> iCloud> iCloud Drive , et activez-le et désactivez-le.
- Sur votre Mac :accédez aux Préférences Système> Identifiant Apple> iCloud et décochez iCloud Drive . Ensuite, vérifiez-le à nouveau.
6. Déconnectez-vous et connectez-vous à iCloud :
- Déconnectez-vous d'iCloud sur votre appareil.
- Attendez quelques minutes, puis reconnectez-vous.
7. Réduire la taille du fichier :
- Si le fichier que vous essayez de télécharger est volumineux, essayez de le compresser pour réduire sa taille.
8. Changez le nom du fichier :
- Essayez de changer le nom du fichier ou de sauvegarder le fichier dans un format différent. Parfois, certains caractères ou types de fichiers peuvent entraîner des problèmes de téléchargement.
9. Contactez l'assistance Apple :
- Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que le problème persiste, contactez l'assistance Apple. Ils peuvent vous fournir une assistance supplémentaire spécifique à votre situation.
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