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Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes de caméra dans Microsoft Teams :
1. Vérifiez les autorisations de votre caméra :assurez-vous que Microsoft Teams est autorisé à accéder à votre caméra.
- Accédez à Paramètres> Confidentialité> Caméra. et assurez-vous que Microsoft Teams est activé.
2. Mettez à jour les pilotes de votre caméra :Des pilotes de caméra obsolètes peuvent entraîner des problèmes avec la fonctionnalité de la caméra dans Microsoft Teams. Pour mettre à jour les pilotes de votre caméra :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur la touche Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Localisez votre caméra sous Périphériques d'imagerie. ou Caméras et faites un clic droit dessus.
- Sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran.
3. Redémarrez Microsoft Teams :La fermeture et la réouverture de Microsoft Teams peuvent parfois résoudre des problèmes de caméra.
- Faites un clic droit sur l'icône Microsoft Teams dans votre barre des tâches et sélectionnez Quitter. .
- Attendez quelques instants, puis relancez Microsoft Teams.
4. Réinstaller Microsoft Teams :Si le problème persiste, essayez de réinstaller Microsoft Teams.
- Désinstallez complètement Microsoft Teams de votre ordinateur.
- Téléchargez la dernière version de Microsoft Teams depuis le site Web de Microsoft et réinstallez-la.
5. Vérifier les mises à jour Windows :Assurez-vous que votre système d'exploitation Windows est à jour, car Microsoft Teams peut dépendre de certaines mises à jour Windows pour fonctionner correctement. Pour vérifier les mises à jour :
- Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update et vérifiez les mises à jour disponibles.
6. Essayez d'utiliser une autre caméra :Si vous disposez d'une autre webcam, connectez-la à votre ordinateur et voyez si elle fonctionne dans Microsoft Teams. Cela vous aidera à déterminer si le problème vient de votre caméra ou de Microsoft Teams lui-même.
7. Désactivez l'antivirus ou le pare-feu :Certains logiciels antivirus ou pare-feu peuvent interférer avec l'accès de Microsoft Teams à votre caméra. Désactivez temporairement votre antivirus ou votre pare-feu et vérifiez si la caméra fonctionne dans Microsoft Teams. Assurez-vous de réactiver votre antivirus ou votre pare-feu après le test.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, vous pouvez contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide.
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