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Si vous rencontrez des difficultés pour partager votre écran sur Zoom, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour résoudre le problème.
1. Vérifiez votre connexion Internet. Une connexion Internet faible ou instable peut entraîner des problèmes lors du partage de votre écran. Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet solide et réessayez.
2. Redémarrez Zoom. Parfois, le redémarrage de Zoom peut résoudre des problèmes de partage d'écran. Fermez complètement l'application Zoom, puis rouvrez-la et essayez à nouveau de partager votre écran.
3. Mettez à jour Zoom. Assurez-vous que la dernière version de Zoom est installée. Les versions obsolètes de Zoom peuvent présenter des bugs pouvant entraîner des problèmes de partage d'écran. Pour mettre à jour Zoom, ouvrez l'application, cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».
4. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu. Votre pare-feu empêche peut-être Zoom de partager votre écran. Essayez de désactiver votre pare-feu, puis de partager à nouveau votre écran. Si cela fonctionne, vous devrez ajouter Zoom à la liste des exceptions de votre pare-feu.
5. Vérifiez votre logiciel antivirus. Votre logiciel antivirus peut également empêcher Zoom de partager votre écran. Essayez de désactiver votre logiciel antivirus, puis de partager à nouveau votre écran. Si cela fonctionne, vous devrez ajouter Zoom à la liste des exceptions de votre logiciel antivirus.
6. Essayez un autre navigateur. Si vous utilisez Zoom dans un navigateur Web, essayez de passer à un autre navigateur. Certains navigateurs peuvent ne pas prendre en charge le partage d'écran ou présenter des bugs pouvant causer des problèmes.
7. Contactez l'assistance Zoom. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des difficultés pour partager votre écran, vous pouvez contacter l'assistance Zoom pour obtenir de l'aide.
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