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Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème de blocage sur « Connexion » dans Zoom :
1. Vérifiez votre connexion Internet :
Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser un câble Ethernet si possible.
2. Testez votre pare-feu :
Désactivez temporairement votre pare-feu pour voir s'il bloque la connexion de Zoom. Si Zoom fonctionne sans le pare-feu, vous devrez peut-être ajouter une exception pour Zoom.
3. Redémarrer Zoom :
Fermez complètement Zoom et relancez-le. Cela peut parfois résoudre des problèmes de connexion temporaires.
4. Mettre à jour le zoom :
Vérifiez si une mise à jour est disponible pour Zoom. Accédez à votre profil Zoom et cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».
5. Désactiver les logiciels supplémentaires :
Fermez tout logiciel inutile susceptible d'interférer avec la connexion de Zoom. Cela inclut les logiciels antivirus ou de sécurité.
6. Désactivez le VPN ou le proxy :
Si vous utilisez un VPN ou un proxy, essayez de le désactiver pour voir si cela affecte la connexion de Zoom.
7. Réinstaller Zoom :
Désinstallez Zoom de votre appareil et réinstallez la dernière version.
8. Changer les serveurs DNS :
Essayez de remplacer vos serveurs DNS par des serveurs DNS publics comme le DNS de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou le DNS de Cloudflare (1.1.1.1 et 1.0.0.1).
9. Vérifiez les paramètres du proxy :
Configurez correctement vos paramètres de proxy si vous êtes derrière un réseau d'entreprise nécessitant un proxy.
10. Contactez votre administrateur réseau :
Si vous utilisez un réseau d'entreprise, contactez votre support informatique ou votre administrateur réseau pour vous assurer que Zoom est autorisé sur le réseau.
11. Signaler à Zoom :
Si vous avez essayé toutes ces solutions et que Zoom ne parvient toujours pas à se connecter, signalez le problème à l'équipe d'assistance de Zoom pour obtenir de l'aide.
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