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1. Contactez l'assistance Snapchat :
- Ouvrez l'application Snapchat et appuyez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur gauche.
- Sélectionnez les Paramètres icône d'engrenage dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur "J'ai besoin d'aide" .
- Choisissez "Contactez-nous" puis "Mes Snapstreaks ont disparu" .
2. Fournir les informations nécessaires :
- Remplissez le formulaire avec les détails demandés, tels que votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et la date à laquelle votre séquence a été perdue.
3. Expliquez la situation :
- Fournissez une explication claire et concise de ce qui s'est passé et de la manière dont vous avez perdu votre séquence.
4. Joindre des preuves (facultatif) :
- Si vous avez des captures d'écran ou d'autres preuves montrant votre séquence, joignez-les à la demande d'assistance.
5. Soumettez votre demande :
- Vérifiez vos informations et assurez-vous que tout est correct.
- Appuyez sur "Envoyer" bouton pour soumettre votre demande.
6. Attendez une réponse :
- L'assistance Snapchat examinera votre demande et enquêtera sur la situation.
- Soyez patient, car la réponse peut prendre quelques jours.
7. Vérifiez vos clichés :
- Une fois votre séquence restaurée (si approuvée), vous recevrez une notification et votre séquence sera visible dans votre chat.
8. Continuer la capture :
- N'oubliez pas de continuer à prendre des photos quotidiennement pour maintenir votre séquence une fois de retour.
Conseil :Si votre demande de restauration de séquence n'est pas approuvée par Snapchat, rien ne garantit que vous pourrez retrouver votre séquence perdue. Il est donc important d’être proactif pour maintenir vos séquences de manière cohérente.
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