|
1. Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet solide et stable. Si votre connexion Internet est faible, vous ne pourrez peut-être pas ajouter d'amis sur Snapchat.
2. Essayez de redémarrer l'application. Parfois, le simple redémarrage de l'application peut résoudre le problème. Pour ce faire, fermez complètement l’application puis rouvrez-la.
3. Vérifiez vos paramètres de confidentialité. Assurez-vous que vos paramètres de confidentialité sont définis pour autoriser les demandes d'amis de tout le monde. Pour ce faire, accédez à votre profil et appuyez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit. Ensuite, appuyez sur « Confidentialité » et assurez-vous que l'option « Autoriser les demandes d'amis » est activée.
4. Essayez d'ajouter l'ami par nom d'utilisateur. Si vous ne parvenez pas à ajouter un ami par son nom, essayez de l'ajouter par son nom d'utilisateur. Pour ce faire, saisissez son nom d'utilisateur dans la barre de recherche en haut de l'écran.
5. Videz le cache de l'application. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être vider le cache de l'application. Pour ce faire, allez dans les paramètres de votre appareil et appuyez sur « Applications ». Ensuite, recherchez Snapchat dans la liste des applications et appuyez sur « Stockage ». Enfin, appuyez sur « Vider le cache ».
6. Réinstallez l'application. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être réinstaller l'application. Pour ce faire, supprimez l'application de votre appareil, puis téléchargez-la à nouveau depuis l'App Store ou Google Play.
|
