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Voici quelques solutions pour résoudre le problème de déconnexion de Xbox One :
1. Effectuez une réinitialisation matérielle :
1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de la Xbox pendant 10 secondes jusqu'à ce qu'elle s'éteigne complètement.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de la console et attendez 30 secondes.
3. Rebranchez le cordon d'alimentation et allumez votre console.
2. Vérifiez votre connexion Internet.
1. Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide.
2. Sélectionnez Profil et système> Paramètres.
3. Sous Général, sélectionnez Paramètres réseau.
4. Sélectionnez Tester la connexion réseau.
5. Si votre connexion ne fonctionne pas, suivez les étapes dans Réparer votre connexion réseau Xbox One.
3. Mettez à jour le logiciel de votre console.
1. Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide.
2. Sélectionnez Profil et système> Paramètres.
3. Sous Système, sélectionnez Mises à jour.
4. Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Installer.
4. Supprimez et retéléchargez votre profil.
1. Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide.
2. Sélectionnez Profil et système> Paramètres.
3. Sous Compte, sélectionnez Supprimer des comptes.
4. Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Supprimer.
5. Une fois le compte supprimé, redémarrez votre console.
6. Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide.
7. Sélectionnez Ajouter nouveau, puis suivez les instructions à l'écran pour rajouter votre compte à la console.
5. Réinitialisez votre console aux paramètres d'usine.
Cela supprimera toutes vos données, alors assurez-vous de les sauvegarder au préalable.
1. Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide.
2. Sélectionnez Profil et système> Paramètres.
3. Sous Système, sélectionnez Informations et mises à jour de la console.
4. Sélectionnez Réinitialiser la console.
5. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre console.
6. Contactez l'assistance Xbox.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le support Xbox pour obtenir de l'aide.
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