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    PC Dépannage

    Pourquoi la PS4 indique-t-elle que les informations de carte de crédit ne sont pas valides ?

    Informations de carte incorrectes : Assurez-vous d'avoir soigneusement saisi les détails de votre carte de crédit, y compris le numéro de carte, la date d'expiration, le CVV et le nom.

    Fonds insuffisants : Assurez-vous que votre carte de crédit dispose de suffisamment de fonds disponibles pour couvrir le montant de la transaction.

    Validité de la carte : Assurez-vous que votre carte de crédit est active et pendant sa période de validité.

    Utilisation des cartes internationales : Si vous utilisez une carte internationale, certains achats sur PlayStation Network peuvent être désactivés pour des raisons de sécurité. Vous devrez peut-être contacter l'émetteur de votre carte pour obtenir de l'aide.

    Carte bloquée : Des mesures de sécurité occasionnelles prises par les émetteurs de cartes peuvent bloquer les transactions en ligne avec votre carte. Contactez l'émetteur de votre carte pour vous assurer que votre carte est autorisée pour la transaction PlayStation.

    Erreurs techniques : Parfois, des problèmes techniques temporaires peuvent provoquer l’erreur. Essayez d'ajouter à nouveau le mode de paiement à un autre moment ou sur un autre appareil.

    Mode de paiement non pris en charge : PlayStation peut ne pas accepter certains types de cartes de crédit, telles que les cartes prépayées ou cadeaux. Vérifiez les méthodes de paiement acceptées sur le site Web du PlayStation Network.

    Plusieurs tentatives infructueuses : Si vous avez fait trop de tentatives infructueuses pour ajouter votre carte, PlayStation peut bloquer temporairement l'ajout de la carte. Attendez un peu et réessayez de l'ajouter plus tard.

    Incompatibilité d'adresse de facturation : Votre compte PlayStation et l'adresse de facturation de votre carte de crédit doivent idéalement correspondre. Vérifiez à nouveau que les informations d'adresse de votre compte PlayStation Network sont à jour et correspondent à l'adresse de facturation de votre carte de crédit.

     
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