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DoorDash désactive les comptes pour diverses raisons, notamment :
- Violation de la politique de désactivation de DoorDash : Cette politique décrit les comportements, actions ou pratiques pouvant entraîner la désactivation du compte. Quelques exemples de violations incluent des activités frauduleuses, des pratiques dangereuses de manipulation des aliments, des évaluations répétées de mauvaise qualité, une utilisation non autorisée de la plateforme ou une conduite non professionnelle envers les clients ou d'autres Dashers.
- Problèmes répétés de qualité de service : Si vous recevez régulièrement des commentaires négatifs de la part des clients, tels que des plaintes concernant des livraisons tardives, des articles erronés ou manquants ou une mauvaise communication, votre compte risque d'être désactivé.
- Problèmes liés à la vérification des antécédents : DoorDash effectue des vérifications des antécédents de tous les Dashers. Si la vérification des antécédents révèle certains signaux d’alarme ou divergences qui soulèvent des problèmes de sécurité, votre compte peut être désactivé.
- Problèmes de sécurité du compte : S'il existe des preuves d'accès non autorisé ou d'activités suspectes sur votre compte DoorDash, DoorDash peut désactiver le compte pour protéger vos informations personnelles et empêcher les transactions frauduleuses.
- Violations des conditions d'utilisation : Le non-respect des termes et conditions de l’accord DoorDash peut également entraîner la désactivation du compte. Cela inclut la violation de toute règle ou directive établie par DoorDash, comme l'utilisation de pratiques commerciales déloyales ou l'adoption d'un comportement discriminatoire.
Si votre compte a été désactivé, vous recevrez généralement un e-mail ou une notification de DoorDash expliquant la raison de la désactivation. Il est important de comprendre la raison spécifique de la désactivation et d'y remédier si possible. Vous pourrez peut-être faire appel de la décision de désactivation en contactant l'assistance DoorDash et en fournissant toute information ou preuve pertinente. Cependant, l'issue de la procédure d'appel dépend de la gravité du problème et de la discrétion de DoorDash.
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