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1. Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet solide et stable. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser vos données mobiles.
2. Videz le cache de Snapchat. Accédez aux paramètres de votre téléphone, recherchez l'application Snapchat et appuyez sur « Stockage ». Ensuite, appuyez sur « Vider le cache ».
3. Mettez à jour l'application Snapchat. Ouvrez l'App Store ou le Google Play Store et vérifiez si une mise à jour est disponible pour Snapchat. Si tel est le cas, mettez à jour l’application.
4. Redémarrez votre téléphone. Éteignez et rallumez votre téléphone. Cela peut aider à résoudre tout problème temporaire susceptible d’être à l’origine du problème.
5. Réinstallez l'application Snapchat. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être réinstaller l'application Snapchat. Pour ce faire, supprimez l'application de votre téléphone, puis téléchargez-la à nouveau depuis l'App Store ou le Google Play Store.
6. Contactez l'assistance Snapchat. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé toutes les étapes ci-dessus, vous pouvez contacter l'assistance Snapchat pour obtenir de l'aide.
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