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Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème de Firefox qui ne charge pas les pages :
Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet.
- Essayez d'utiliser un autre appareil ou navigateur pour voir s'il s'agit d'un problème avec votre connexion Internet ou simplement avec Firefox.
Redémarrez Firefox :
- Cliquez sur le bouton de menu Firefox (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
- Sélectionnez « Quitter Firefox » ou « Quitter » dans le menu.
- Attendez quelques secondes, puis redémarrez Firefox.
Mettre à jour Firefox :
- Cliquez sur le bouton du menu Firefox et sélectionnez « Aide ».
- Sélectionnez "À propos de Firefox".
- Si une mise à jour est disponible, le navigateur la téléchargera et l'installera automatiquement.
Vider votre cache et vos cookies :
- Cliquez sur le bouton du menu Firefox et sélectionnez « Préférences ».
- Dans la rubrique « Confidentialité et sécurité », sélectionnez « Cookies et données du site ».
- Cliquez sur le bouton « Effacer les données » et cochez les cases « Contenu Web mis en cache » et « Cookies et données du site ».
- Cliquez sur le bouton "Effacer".
Désactiver les modules complémentaires :
- Cliquez sur le bouton du menu Firefox et sélectionnez « Modules complémentaires et thèmes ».
- Dans l'onglet "Extensions", cliquez sur le bouton "Désactiver" pour tous les modules complémentaires dont vous n'avez pas besoin.
- Redémarrez Firefox.
Réinitialiser Firefox à ses paramètres par défaut :
- Cliquez sur le bouton du menu Firefox et sélectionnez « Aide ».
- Sélectionnez « Informations de dépannage ».
- Cliquez sur le bouton "Actualiser Firefox".
- Firefox sera restauré à ses paramètres par défaut et tous les modules complémentaires seront désactivés.
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous pouvez essayer de créer un nouveau profil Firefox. Voici comment procéder :
- Ouvrez le dossier de l'application Firefox.
- Sous Windows, l'emplacement par défaut est C:\Program Files\Mozilla Firefox.
- Sous macOS, l'emplacement par défaut est /Applications/Firefox.
- Sous Linux, l'emplacement par défaut est /usr/lib/firefox.
- Recherchez le dossier "profils".
- Renommez votre dossier de profil Firefox actuel en quelque chose comme "Ancien profil Firefox".
- Ouvrez Firefox.
- Un nouveau profil Firefox sera créé.
Si le problème est résolu avec le nouveau profil, vous pouvez essayer de déplacer les données importantes de votre ancien profil, telles que les favoris et les mots de passe.
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