Que se passe-t-il si vous payez une facture eBay ?

1. Confirmation de paiement :eBay vous envoie un email confirmant la réception de votre paiement. Il comprend les détails de la transaction, tels que le numéro de facture, le mode de paiement utilisé et le montant payé.

2. Notification du vendeur :Le vendeur est également informé que la facture a été payée. Cela incite le vendeur à commencer à traiter la commande et à préparer le ou les articles pour l'expédition.

3. Mise à jour du statut des transactions :Le statut de la transaction passe de « Paiement en attente » à « Payé ». Ces informations peuvent être consultées dans la section « Historique des achats » de votre compte eBay.

4. Informations d'expédition et de suivi :Une fois que le vendeur a expédié l'article, il est censé vous fournir des informations d'expédition, y compris un numéro de suivi. Vous pouvez suivre la progression de l'expédition via votre compte eBay ou le site Web du transporteur.

5. Commentaires :Après avoir reçu votre commande et assuré son état satisfaisant, il est courant que les acheteurs laissent des commentaires positifs au vendeur. Laisser des commentaires contribue à bâtir la réputation du vendeur et de la communauté eBay dans son ensemble.

6. Résolution des litiges :En cas de problèmes ou de litiges liés à la transaction, vous avez la possibilité d'ouvrir un dossier via le programme de protection des acheteurs d'eBay. Cela doit être fait dans un délai précis fixé par eBay. eBay arbitrera le litige et garantira une résolution équitable pour les deux parties.

7. Déblocage des fonds au vendeur :Une fois la transaction terminée sans aucun litige ni problème, eBay débloque les fonds sur le compte du vendeur. Les vendeurs reçoivent généralement le paiement dans un délai de quelques jours ouvrables, en fonction de leurs préférences de paiement eBay.

8. Achèvement de la facture :La facture est marquée comme « Terminée » dans votre compte eBay et dans celui du vendeur. Cela signifie la réussite de la transaction.

Le paiement d'une facture eBay lance le processus d'exécution de la commande et crée un enregistrement de la transaction sur eBay. Le respect de ces étapes garantit une expérience d'achat fluide et sécurisée pour les acheteurs et les vendeurs sur la plateforme eBay.