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Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour réparer un voyant rouge sur votre appareil Alexa :
Vérifiez l'alimentation :
1. Assurez-vous que l'appareil Alexa est correctement branché sur une prise de courant en état de marche.
2. Essayez d'utiliser une autre prise de courant pour exclure tout problème avec la prise spécifique.
Vérifiez les câbles :
1. Inspectez le câble d'alimentation et tous les autres câbles connectés à votre appareil Alexa pour détecter tout dommage ou toute connexion desserrée.
2. Essayez de remplacer le câble d'alimentation s'il semble endommagé.
Redémarrez l'appareil Alexa :
1. Débranchez l'appareil Alexa de la source d'alimentation.
2. Attendez quelques secondes.
3. Rebranchez l'appareil.
Mettre à jour l'appareil Alexa :
1. Ouvrez l'application Alexa sur votre smartphone ou votre tablette.
2. Appuyez sur l'icône « Plus » dans le coin inférieur droit.
3. Sélectionnez « Paramètres ».
4. Choisissez « Paramètres de l'appareil ».
5. Sélectionnez votre appareil Alexa.
6. Appuyez sur « À propos ».
7. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur « Installer la mise à jour ».
Réinitialiser l'appareil Alexa :
1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Action situé en haut de votre appareil Alexa pendant 10 secondes.
2. L’anneau lumineux deviendra orange, puis bleu.
3. L'appareil redémarrera.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il se peut qu'il y ait un problème matériel avec votre appareil Alexa. Dans ce cas, vous devez contacter le support client Amazon pour obtenir de l'aide.
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