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Voici quelques conseils de dépannage que vous pouvez essayer si votre carte-cadeau Uber ne fonctionne pas :
- Vérifiez la date d'expiration :les cartes cadeaux Uber ont une date d'expiration, il est donc possible que votre carte cadeau ait expiré si cela fait un certain temps que vous ne l'avez pas reçue.
- Vérifiez le solde :assurez-vous que le solde de la carte cadeau est suffisant pour couvrir le coût de votre course. Vous pouvez vérifier le solde en vous connectant à votre compte Uber et en cliquant sur « Paiement ».
- Assurez-vous de la bonne région :si vous essayez d'utiliser une carte-cadeau Uber dans une région autre que celle pour laquelle elle a été achetée, cela risque de ne pas fonctionner. Les cartes-cadeaux Uber sont généralement verrouillées par région.
- Réajoutez votre carte-cadeau :supprimez votre carte-cadeau de vos modes de paiement Uber, puis ajoutez-la à nouveau. Pour ce faire, appuyez sur l'icône de menu dans le coin supérieur gauche de l'application Uber, puis sélectionnez « Paiement ». Sous « Modes de paiement », appuyez sur votre carte-cadeau et sélectionnez « Supprimer ». Une fois la carte supprimée, appuyez sur « Ajouter un mode de paiement » et saisissez à nouveau les détails de la carte-cadeau.
- Vérifiez la compatibilité :certains types de cartes cadeaux peuvent ne pas être compatibles avec Uber.
- Contactez l'assistance Uber :Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que la carte cadeau ne fonctionne toujours pas, vous pouvez contacter l'assistance Uber. Ils pourront peut-être vous aider à résoudre davantage le problème ou vous fournir une carte-cadeau de remplacement si nécessaire.
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