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Si vous rencontrez des difficultés pour changer votre avatar dans Roblox, voici quelques étapes de dépannage à essayer :
1. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte.
Si vous êtes connecté au mauvais compte, vous ne pourrez pas modifier votre avatar. Pour vérifier à quel compte vous êtes connecté, cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez « Paramètres ». Votre nom d'utilisateur sera affiché en haut de la page.
2. Vérifiez votre connexion Internet.
Si votre connexion Internet est instable, cela peut vous empêcher de changer d'avatar. Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi fiable ou que vous disposez d'un signal cellulaire puissant.
3. Essayez d'actualiser la page.
Parfois, une simple actualisation peut résoudre le problème. Cliquez sur le bouton « Actualiser » dans la barre d'adresse de votre navigateur ou appuyez sur Ctrl + R (Windows) ou Commande + R (Mac).
4. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur.
Les fichiers mis en cache et les cookies peuvent parfois interférer avec les fonctionnalités de Roblox. Pour vider le cache et les cookies de votre navigateur, procédez comme suit :
- Pour Chrome :cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez "Paramètres". Cliquez sur « Confidentialité et sécurité » puis sur « Effacer les données de navigation ».
- Pour Firefox :cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez "Préférences". Cliquez sur « Confidentialité et sécurité » puis sur « Cookies et données du site ».
- Pour Safari :cliquez sur l'icône en forme d'engrenage dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez "Paramètres". Cliquez sur « Confidentialité et sécurité » puis sur « Gérer les données du site Web ».
5. Désactivez toutes les extensions de navigateur ou plugins susceptibles d'interférer avec Roblox.
Certaines extensions ou plugins de navigateur peuvent interférer avec les fonctionnalités de Roblox. Pour désactiver les extensions ou plugins de votre navigateur, procédez comme suit :
- Pour Chrome :cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez "Paramètres". Cliquez sur "Extensions", puis désactivez toutes les extensions que vous n'utilisez pas.
- Pour Firefox :cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez "Modules complémentaires". Cliquez sur "Extensions", puis désactivez tous les modules complémentaires que vous n'utilisez pas.
- Pour Safari :cliquez sur l'icône en forme d'engrenage dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez "Paramètres". Cliquez sur "Extensions", puis désactivez toutes les extensions que vous n'utilisez pas.
6. Essayez d'utiliser un autre navigateur.
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour modifier votre avatar, essayez d'utiliser un autre navigateur. Par exemple, si vous utilisez Chrome, essayez de passer à Firefox ou Safari.
7. Contactez l'assistance Roblox.
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des difficultés pour changer votre avatar, vous pouvez contacter l'assistance Roblox pour obtenir de l'aide. Pour contacter l'assistance Roblox, cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez « Aide ». Cliquez sur « Contacter le support » puis remplissez le formulaire.
Voici quelques conseils supplémentaires qui peuvent être utiles :
- Assurez-vous que votre avatar ne porte aucun vêtement ou accessoire marqué comme « privé ».
- Si vous essayez de changer le visage de votre avatar, assurez-vous d'avoir sélectionné un visage.
- Si vous essayez de changer les cheveux de votre avatar, assurez-vous d'avoir sélectionné une coiffure.
- Si vous essayez de modifier le corps de votre avatar, assurez-vous d'avoir sélectionné un type de corps.
- Si vous essayez de changer la couleur de peau de votre avatar, assurez-vous d'avoir sélectionné une couleur de peau.
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