|
Suivez ces étapes si votre flux de découverte Snapchat ne fonctionne pas correctement ou affiche du contenu obsolète :
Étape 1 :Déconnectez-vous de l'application *
- Ouvrez l'application Snapchat sur votre appareil.
- Appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- Appuyez sur l'icône d'engrenage des paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Se déconnecter ».
Étape 2 :Vider le cache de l'application Snapchat [Android uniquement]
- Accédez aux paramètres de votre téléphone Android.
- Recherchez des applications et ouvrez le Gestionnaire d'applications/Gestionnaire d'applications/Applications installées.
- Ouvrez Snapchat depuis la liste des applications installées.
- Appuyez sur Stockage -> Vider le cache.
Étape 3 : Forcer la fermeture de l'application
- Faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran pour ouvrir l'App Switcher.
- Recherchez l'application Snapchat et faites-la glisser vers le haut pour forcer la fermeture de l'application.
Étape 4 :Redémarrez votre appareil
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options d'alimentation apparaissent.
- Appuyez sur "Redémarrer" et attendez que votre appareil redémarre.
Étape 5 : Reconnectez-vous à Snapchat
- Ouvrez l'application Snapchat et ressaisissez vos identifiants de connexion.
Étape 6 : Vérifiez votre flux de découverte
- Une fois connecté, accédez au flux Discover en appuyant sur l'icône Discover dans le coin inférieur droit de l'écran.
- Vérifiez si le flux de découverte fonctionne désormais correctement et affiche le contenu le plus récent.
Si vous avez suivi toutes ces étapes et que votre flux Discover ne fonctionne toujours pas correctement, vous souhaiterez peut-être contacter l'assistance Snapchat pour obtenir de l'aide.
|
