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Politiques d'annulation :
La politique d'annulation de Chegg varie en fonction du plan d'abonnement dont vous disposez.
Forfaits d'abonnement :
1. Abonnement annuel : Vous disposez d'un délai de grâce de 30 jours à compter de la date d'achat. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre abonnement et recevoir un remboursement complet.
2. Abonnement mensuel : Chegg n'offre pas de remboursement pour les abonnements mensuels. Cependant, vous pouvez annuler à tout moment pour mettre fin aux frais futurs.
Comment annuler l'abonnement Chegg :
1. Connectez-vous à votre compte Chegg.
2. Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte ».
3. Sous l'onglet « Abonnement », cliquez sur « Annuler l'abonnement ».
4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'annulation.
Processus de remboursement :
Pour les abonnements annuels annulés pendant le délai de grâce de 30 jours, le remboursement est généralement traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Le montant sera crédité sur le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Remarque :
- Si vous annulez votre abonnement annuel après le délai de grâce de 30 jours, aucun remboursement ne sera effectué.
- Si vous n'êtes pas satisfait des services de Chegg et souhaitez annuler, contactez le service client de Chegg pour explorer d'autres options avant d'annuler.
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