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Bien que les ordinateurs utilisent la technologie complexe , la solution aux problèmes plus techniques commence par prendre des mesures pour identifier le problème. Ce processus est connu comme « dépannage ». Étapes de dépannage courantes comprennent basculer les interrupteurs d'alimentation , en s'assurant que les câbles sont correctement connectés et d'effectuer un redémarrage manuel . Fonction
La fonction de dépannage informatique est de diagnostiquer le problème. Ordinateurs et des logiciels modernes viennent avec des guides de dépannage qui comprennent des mesures visant à remédier à des problèmes informatiques les plus courantes .
Types
Il ya trois différents types de mesures de dépannage informatique , qui sont classés par la source du problème : le matériel , les logiciels et peripheral.Hardware dépannage, le plus commun, tente d'identifier les problèmes liés aux aspects physiques de l'ordinateur. Étapes de dépannage de matériels communs incluent le redémarrage de l'ordinateur manuellement , débranchez le cordon, et l'exécution d'un disque défragmenter utility.Computer dépannage logiciel se réfère à des programmes d'un ordinateur . Étapes de dépannage de logiciels courants sont en cours d'exécution le fichier "aide" d'un programme, basculer préférences définies par l'utilisateur , la restauration par défaut du programme , et dans les cas extrêmes , la désinstallation et la réinstallation du dépannage program.Peripheral implique tout ce qui est connecté à l'ordinateur , y compris les claviers , moniteurs, et les enceintes. Étapes de dépannage périphériques communs incluent débrancher et de rebrancher dans l'appareil, l'exécution d'un utilitaire de configuration , et de lancer une recherche de matériel manuel.
Délai
des mesures plus dépannage sont très simples et ne vous prendra que quelques minutes pour s'exécuter . Selon le problème , vous devriez être capable de durer de cinq à dix étapes de dépannage . La plupart des problèmes communs peuvent être résolus en une heure.
Considérations
Lorsque vous prenez des mesures de dépannage, assurez-vous qu'ils sont pertinents pour le problème. Par exemple, si vous rencontrez des problèmes avec les haut-parleurs de votre ordinateur, de désinstaller iTunes est probablement peu de chances d' aider. Toutefois, en s'assurant que les cordons des enceintes sont connectées et la réinstallation des pilotes audio serait bon étapes de dépannage .
Avantages
dépannage peut vous aider à résoudre tout problème technique que vous rencontrez. Sinon, il va certainement vous aider à décrire le problème aux gens de service à la clientèle ou de techniciens de support informatique .
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