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La suite McAfee d'applications de sécurité , telles que Viruscan , Internet Security et Total Protection , nécessitent des mises à jour sur une base régulière afin d'effectuer correctement . Ces mises à jour sont généralement téléchargés automatiquement mon application McAfee elle-même . Dans certains cas, le téléchargement automatique des mises à jour échoue et doit être corrigée dès que possible. Connexion Internet
La cause la plus fréquente des problèmes de téléchargement de McAfee est l'absence d'une connexion Internet active. Vérifiez que l'ordinateur est capable de naviguer sur le site Web de McAfee . Sinon, ouvrez une invite de commande et exécutez "ping download.mcafee.com » qui devrait retourner " Réponse de ...", mais si elle renvoie " Request timed out " alors la connexion Internet entre l'ordinateur et le site Web de McAfee est bloqué, filtrée ou non rompu , ce qui peut entraîner des problèmes de téléchargement.
firewalls
Si vous avez des pare-feu tiers en marche, vérifier qu'ils sont configurés pour permettre au processus de mise à jour à vous connecter et télécharger . Essayez de les désactiver temporairement complètement , puis tester à nouveau le téléchargement de McAfee . En outre, le pare-feu Windows peut être , donc faire la même chose avec elle. McAfee se bloque parfois , afin de vérifier et de le transformer complètement. Aussi, à partir de certains endroits ou des institutions de la demande pourrait être bloqué par l'administrateur du réseau ou toute autre entité intermédiaire transporter du trafic de données Internet entre l'ordinateur et le site Web de McAfee .
Abonnement
< br > McAfee ne fournit pas de mises à jour gratuites pour ses produits de protection Windows. Tous les utilisateurs doivent avoir un abonnement actif payé pour télécharger des mises à jour de définitions de virus et autres parties de la suite d'applications . Vérifiez si votre abonnement est toujours actif , ce qui peut être fait au sein de l' application elle-même ou sur le site Web de McAfee. Tous les utilisateurs ayant un abonnement actif devraient prendre note de leurs titres d'abonnement , cette information peut-être nécessaire pour bénéficier du support technique de McAfee ou de réinstaller la suite d'applications .
Réinstaller l'application
La suite d'applications peut devenir partiellement inopérant , ce qui peut provoquer l'action de mise à jour de la suite à l'échec. Lorsque cela se produit , il est possible pour le reste de la fonctionnalité de la suite d'applications à ne pas être affecté . Cette situation peut être résolu en réinstallant la suite d'applications utilisant le disque CD- ROM ou le programme d'installation téléchargé . C'est une bonne idée de contacter le support technique McAfee avant d'effectuer une réinstallation d'un produit sous licence actuellement , comme leur équipe de soutien devrait fournir un support technique gratuit sur la question.
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