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Adobe , une société qui fabrique une variété de produits d'imagerie et graphique, est un leader de l'industrie . Ses produits comprennent Photoshop, Illustrator, Acrobat , Flash et Reader. Cependant, pour ceux qui utilisent les produits Adobe , plusieurs problèmes peuvent survenir en cours d'utilisation . Alors que toutes les questions varient, il existe quelques stratégies pour vous aider à déterminer la source du problème et résoudre votre chemin à une solution. Problèmes d'installation
Malgré le programme que vous possédez, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de l'installation . Alors que certaines applications logicielles plus chers sont livrés avec un CD ou un DVD à partir duquel installer le programme , de nombreuses applications sont téléchargeables à partir d'Internet . Lors du téléchargement , si le processus s'arrête ou cale , vérifier si votre ordinateur pare-feux imposés par les logiciels antivirus. Une fois que vous téléchargez le fichier , une erreur pourrait survenir en disant: « L'extraction a échoué pour une raison inconnue. " Dans ce cas, le fichier téléchargé est corrompu. Téléchargez le fichier à nouveau et réinstallez . ( Voir référence 1 ) Photos Certains programmes, comme ceux qui font partie de Creative Suite 4 (CS4 ) , sont disponibles pour téléchargement à partir d'un DVD. Si de la poussière ou de saleté recouvre une partie du disque , l'installation peut échouer. Si vous avez des problèmes avec l'installation , retirez le disque et essuyez-le avec un chiffon non abrasif et non pelucheux . Vérifiez également que le lecteur DVD ne vibre pas trop pendant l'utilisation, et d'essayer d'autres DVD dans le lecteur pour confirmer que cela fonctionne . Si le problème persiste , lancez l'installation CS4 d'un mode Windows simplifiée pour éliminer les problèmes éventuels . ( Voir référence 2 )
problèmes de performance
Si un dysfonctionnement du logiciel Adobe , arrêtez le programme, redémarrez et essayez de recréer l'erreur . D'autres programmes en cours d'exécution lorsque l'erreur se produit ? Fermez ces programmes, et relancez l'application Adobe . Y at-il un type d'action spécifique qui crée le problème, telles que l'impression ou l'ouverture d' un document complexe ? Votre imprimante pourrait avoir une erreur, ou votre fichier de document peut être endommagé . (Voir référence 1 )
Certains problèmes peuvent se produire en raison de l'application elle-même est corrompu. Si ces problèmes persistent , désinstallez le logiciel et réinstallez nouveau à partir d'Internet ou le CD ou DVD applicable .
Si vous continuez à avoir des problèmes , mettre à jour à la dernière version de votre logiciel . Comme il ya souvent des versions mises à jour, la plupart des mises à jour permettra de résoudre des problèmes communs, et votre problème aurait pu être corrigé dans un récent communiqué de logiciel . Exécuter Adobe Download Manager , sélectionnez les téléchargements appropriés et installez le logiciel . (Voir référence 1 ) En cas de problèmes persistants , visitez support.Adobe.com pour obtenir des conseils d'experts , commentaires de la communauté et un accompagnement personnalisé .
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