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Ayant des problèmes avec votre compte de messagerie AOL peut être frustrant et parfois demander de l'aide pour un problème technique peut être tout aussi frustrant. Cependant, il ya quelques choses simples que vous pouvez faire qui pourrait résoudre votre problème. Découvrez quelques problèmes fondamentaux mais commun qui pourrait être atteinte à votre compte de messagerie AOL. Double-vérifier votre mot de passe
Double- vérifier votre nom d'utilisateur et mot de passe. Cela semble trop simple, mais parfois , un nom d'utilisateur ou mot de passe est accidentellement supprimé à partir d'un écran de connexion ou rapide. Si votre ordinateur n'envoie pas les pouvoirs nécessaires à AOL, vous ne serez pas en mesure d'utiliser votre boîte aux lettres. Si vous avez oublié votre mot de passe , réinitialiser votre mot de passe avec l'outil de réinitialisation de mot de passe AOL.
Vérifier si votre ordinateur
Si votre ID utilisateur et mot de passe sont corrects , assurez-vous que votre fournisseur ordinateur, un modem et le service fonctionnent correctement. Si l'un de ces trois ne fonctionne pas , vous ne serez pas en mesure d'envoyer ou recevoir du courrier électronique . Si vous pouvez vérifier que votre ordinateur et le modem travaillent , contactez votre FAI pour s'assurer qu'ils ne connaissent pas les interruptions de service dans votre région.
Vérifier les paramètres
< p> Assurez-vous que votre navigateur est configuré pour le niveau de sécurité adéquat et /ou permet à votre ordinateur d'accepter les cookies de AOL. Dans Internet Explorer , sélectionnez «Outils» dans la barre de menu sur "Options Internet " dans la liste déroulante. Lorsque l'Explorateur affiche la fenêtre Options Internet , cliquez sur l'onglet "Sécurité" . Dans l'onglet «Sécurité» , cliquez sur le bouton " Niveau par défaut " et cliquez sur "OK".
Dans Mozilla Firefox , sélectionnez «Outils» dans la barre de menu et "Options" dans le liste déroulante . Lorsque Firefox affiche la fenêtre Options , sélectionnez " Accepter les cookies " et cliquez sur "OK".
Dans Safari , cliquez sur «Safari» et sélectionnez Préférences dans le menu déroulant . Lorsque Safari affiche la fenêtre Général, sélectionnez l'onglet "Sécurité" . Dans l'onglet "Sécurité" , sélectionnez "Activer Java Script " dans la section Contenu Web , sélectionnez "Toujours" dans la section Accepter les cookies , puis cliquez sur le point rouge dans le coin supérieur gauche pour accepter les changements .
vérifier votre version
Assurez-vous que vous utilisez une version actuelle d'AOL . Les temps changent, et le logiciel changements avec elle. Si vous utilisez une ancienne version d'AOL , il peut ne pas fonctionner avec votre système d'exploitation actuel ou partie des mises à jour de service que vous recevez périodiquement auprès du fabricant de votre système d'exploitation.
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