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Si votre ordinateur se bloque pendant que vous travaillez sur un programme et l'affichage passe à l'écran devient bleu , notez les informations d'erreur Windows. Assurez-vous que vous copiez le code d'erreur tout en majuscules et les valeurs de hexadécimaux exactement comme indiqué . Problèmes les plus courants sont causés par les conflits avec un pilote incompatible pour un nouveau périphérique matériel que vous avez récemment installé sur votre ordinateur. Suivez les instructions Windows et déterminez ce que vous devez faire pour résoudre le problème. Choses que vous devez
système d'exploitation Windows
Voir Plus Instructions
1 Débranchez le nouveau périphérique matériel de votre ordinateur et désinstaller les pilotes. Vérifiez pour voir si cela résout votre problème d'écran bleu . Si oui, naviguer sur Internet et consulter le site Web du fabricant pour le périphérique matériel . Rechercher une mise à jour ou la dernière version du pilote . Téléchargez et installez le nouveau pilote sur votre ordinateur.
2 Examinez le message d'erreur d'écran bleu pour déterminer si Windows indique un pilote spécifique . Si vous n'avez pas installé récemment un nouveau matériel sur votre ordinateur, le pilote qui cause le problème peut être corrompu. Désinstaller l'ancien pilote et réinstaller un nouveau pilote.
3 Utilisez le " Observateur d'événements " quand un écran bleu d'erreur se produit. Windows ajoute normalement des informations pour les fichiers de log du système. Vous pouvez consulter les fichiers et utiliser l'information pour dépanner votre ordinateur.
4 Appuyez sur le bouton "Démarrer" sur la barre des tâches . Mettez en surbrillance et cliquez sur " Exécuter" et tapez " eventvwr.msc " dans la boîte de commande de marche . Ensuite, appuyez sur le bouton "OK". La boîte de fenêtre " Event Viewer" apparaîtra sur votre écran.
5 Rechercher le volet de gauche de la « Observateur d'événements» et de souligner la «demande» ou sur l'icône "Système" . Dans le volet de droite, trois épreuves différentes seront listés. Vous devriez voir "Information ", "Attention " et "Error" . Les événements sont triés par l'heure à laquelle l'événement s'est produit . Faites défiler jusqu'à l'heure approximative de votre dernier redémarrage du système et double-cliquez sur les événements .
6 Lire le message d' événement répertorié sous "Propriétés" pour aider à identifier et déterminer le type d' événement qui s'est produit . Par exemple, si l'un des événements les points à un pilote spécifique, vous devriez vous concentrer sur ce message d'erreur pour aider à résoudre le problème d'écran bleu .
7 Connectez-vous à Internet et utiliser un moteur de recherche vous aider à trouver des informations supplémentaires sur la façon de fixer un écran bleu d'erreur spécifique. Tapez l'ID d'événement dans la boîte de recherche et parcourir des sites Web , comme Microsoft.com ou Eventid.net des conseils techniques et les mesures que vous pouvez prendre pour aider à résoudre les erreurs d'écran bleu de votre ordinateur.
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