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Le "Blue Screen of Death » ou BSoD est un pseudonyme pour une erreur d'arrêt sur un ordinateur Windows. Ce type d'erreur est généré par le système d'exploitation Windows lorsque le conducteur produit une sortie ou conflits avec d'autres pilotes ou des dispositifs inattendu. Afin d'éviter de graves dommages à votre système , Windows affiche un message d' erreur sur un écran bleu et s'arrête. Pendant le processus BSoD , un fichier appelé un vidage de la mémoire est créé. Ce fichier peut être analysé après un redémarrage pour déterminer quel pilote a causé l'erreur . Cette information peut être utilisée pour résoudre les problèmes et de mettre à jour ou désinstaller le mauvais conducteur . Instructions
1 redémarrer votre ordinateur après le Blue Screen of Death s'affiche et Windows de démarrage. Si le BSoD réapparaît et empêche Windows de chargement, redémarrez et appuyez sur la touche «F8 » à plusieurs reprises . Choisissez "Safe Mode" lorsque le menu de démarrage s'affiche et appuyez sur " Entrée". Enregistrez le fichier de vidage de la mémoire dans le dossier "C : \\ Windows \\ Minidump \\" . Répertoire sur un lecteur flash afin que vous puissiez continuer le dépannage d'un ordinateur de travail
2 Télécharger le SDK Windows en utilisant le lien fourni sur le site WinDbg . Enregistrez le fichier sur votre bureau.
3 Double- cliquez sur le fichier " Windsdk_web " vous avez téléchargé pour lancer l'installation . Cliquez sur " OK" si une erreur s'affiche, indiquant que . NET Framework 4.0 n'est pas installé. Vous n'aurez pas besoin de cela pour cette procédure de dépannage .
4 Suivez les instructions à l' écran pour sélectionner un répertoire d'installation et passer à la page Options d'installation . Décochez tout sauf "outils de débogage pour Windows " sous Common Utilities avant de cliquer sur "Suivant".
5 cliquez sur "Suivant " pour télécharger WinDbg et installer l'application.
6 Lancement WinDbg après l'installation en cliquant sur "Démarrer " sur le bureau . Sélectionnez "Programmes" puis cliquez sur " Outils de débogage pour Windows. " Cliquez sur " WinDbg . "
7 Cliquez sur "Fichier". Cliquez sur " Symbole Chemin du fichier . " Entrez " SRV * c : \\ symbols * http://msdl.microsoft.com/download/symbols » comme le chemin de symbole
8 Cliquez sur "Démarrer" et cliquer . "Ordinateur". Double-cliquez sur le "C: " drive . Faites un clic droit sur une zone libre , puis passage de la souris "Nouveau" puis cliquez sur "Dossier". Nommez les «symboles ». Dossier Cliquez sur le «X» dans le coin supérieur pour fermer la fenêtre ouverte.
9 Cliquez sur «Fichier» dans WinDbg et cliquez sur «Ouvrir un vidage sur incident . " Accédez à l'emplacement du fichier de vidage , que ce soit dans C: . ! \\ Windows \\ Minidump \\ ou sur un lecteur flash si votre ordinateur était trop instable pour résoudre le
10 Tapez la commande «analyser - v " et attendre l'analyse à compléter . Au bas de la sortie , il y aura un en-tête " MODULE_NAME " suivie d'un fichier avec une extension ". Sys" . C'est le nom du conducteur qui a causé l' erreur d'arrêt .
11 Situer le fabricant du pilote sur Internet et télécharger la nouvelle version du fichier de pilote défectueux . Si vous avez déjà la version la plus récente , veuillez contacter l'équipe de support du constructeur pour signaler le problème . Vous pourriez avoir à désinstaller le périphérique en question jusqu'à ce qu'une mise à jour peut être fournie.
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