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diagnostic et le dépannage du son synonyme , mais ils décrivent deux étapes différentes dans la résolution des problèmes avec les logiciels et le matériel informatique . Ce n'est pas un processus simple, car il faut d'abord identifier le problème , puis suivez les étapes spécifiques pour le résoudre. Le dépannage est un terme couramment utilisé pour décrire toute la procédure , mais cela est exact que dans des occasions spécifiques. Diagnostic Définie
Diagnostiquer vient du mot grec " diagignosko », qui signifie « connaître à fond », mais utilisé à la fois en grec et en anglais par « discerner » ou « distinguer ». Par conséquent , le diagnostic en informatique signifie que le processus d'identification d'un problème et sa cause. Il s'agit de la première étape de tout processus de résolution de problèmes , car sans reconnaître le problème que vous ne pouvez pas suivre la méthode appropriée pour y remédier.
Exemples de diagnostic
diagnostic est une tâche que les deux techniciens en informatique (ou les utilisateurs ayant une bonne connaissance ) et de logiciels spécifiques peuvent entreprendre . Par exemple, lorsque vous ne pouvez pas exécuter un DVD sur votre ordinateur, un spécialiste peut vous dire si le problème est sur le pilote ou logiciel. Les programmes antivirus peuvent analyser le système automatiquement à distinguer le parcours d'un problème, alors que la fenêtre "Wireless Network Connection Status" dans le système d'exploitation Windows 7 dispose d'un bouton «diagnostiquer» pour vous aider à identifier des problèmes avec la connexion Internet .
Dépannage Définition
dépannage est la seconde - et dernière - partie intégrante du processus de résolution de problèmes . Une fois que vous avez identifié le problème , vous suivez des mesures spécifiques pour y remédier. Comme le " Merriam- Webster " dictionnaire le définit , le dépannage est la tâche d'effectuer des réparations dans la machinerie et l'équipement technique d'un ouvrier qualifié . Toutefois , le dépannage peut aussi être la tâche des applications spécialement conçus, tels que le "Windows Live Messenger connexion TroubleShooter », où il vous suffit d'appuyer sur un bouton et de laisser le programme faire le reste.
Dépannage Explique l'ensemble du processus
À certaines occasions , le terme « dépannage », explique correctement l'ensemble du processus . C'est quand vous passez par un processus d'essais et d'erreurs pour corriger un problème . Manuels informatiques peuvent avoir une section «dépannage» , énumérant une série de problèmes , ainsi que des solutions spéculatives. Par exemple, pour «Je n'ai aucune connexion Internet», vous pouvez obtenir la réponse " Mettez le routeur sur », suivi par d'autres tâches plus compliquées . Mise sous tension du routeur peut ne pas être le problème , mais à travers ce processus d'essai- erreur, vous couvrir toutes les causes possibles , sans avoir à diagnostiquer le problème d'abord.
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