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? Problèmes de compatibilité entre les clients de messagerie entraînent parfois des polices et des caractères étranges lorsque vous répondez aux messages. Comme les utilisateurs peuvent composer des emails en utilisant une grande variété d'outils et de polices , et parce que tout le monde n'utilise pas toujours les mêmes outils , les messages deviennent illisibles à répondre, transmettre ou encore la lecture . Le format de l'e-mail , tels que HTML ou texte , est souvent le coupable. Email Format
Les deux formats de messagerie les plus courants sont HTML ( HyperText Markup Language) en texte clair. E-mails HTML sont formatées comme des pages web. Les utilisateurs peuvent spécifier la police, la couleur de police et d'autres détails. Dans un e-mail en texte clair , tout le formatage est retirée du texte. Tout l'utilisateur voit sont les maîtres mots . Si le bénéficiaire choisit seulement pour voir email en texte brut, mais reçoit un e-mail HTML , il pourrait voir polices étranges lorsque vous répondez à ce message. Les réapparaît originales de mise en forme HTML.
Caractères spéciaux
des logiciels de tels que Microsoft Word convertir certaines entités automatiquement en caractères spéciaux . Par exemple, des guillemets (ou apostrophes courbes ) remplacent souvent les guillemets droits . Ces caractères spéciaux ne sont pas toujours bien convertissent à l'email parce que certains clients ne les acceptent pas . Au lieu des guillemets , par exemple, le destinataire peut voir une chaîne de caractères , tels que " “ " , bracketing le texte entre guillemets. Ce ne sont pas les polices étrange, mais des caractères spéciaux qui ont échoué à convertir.
HTML entités
HTML utilise des codes d'entité à afficher des caractères introuvables sur un clavier traditionnel . Il s'agit notamment des caractères étrangers , des lettres accentuées, des symboles (comme le signe du droit d'auteur ) et des caractères de style (comme les tirets lui ) . Lorsqu'on regarde dans un texte client de messagerie simple, ces entités HTML sont supprimés dans le texte , et ce qui reste sont des polices ou des séquences de caractères étranges étranges .
Polices non standard
< p> La plupart des ordinateurs sont livrés avec des polices standard inclus , tels que Times New Roman , Arial et Courier. Si un utilisateur compose un e-mail dans une police non standard qu'il a achetés séparément , les bénéficiaires peuvent ne pas être en mesure de lire le texte. Polices étranges peuvent apparaître lorsque vous répondez à cet e-mail si l'utilisateur visualise les messages en texte clair , mais les envoie en HTML.
Solutions
Evitez de couper et coller du texte dans les courriels lorsque répondre. Cela empêchera les utilisateurs d'introduire des caractères formatés ou spécial dans le message. Si les polices étranges apparaissent sans couper et coller , copier le texte dans un éditeur de texte comme Bloc-notes . Cela va priver la mise en forme et de rétablir le texte. Sinon, essayez de sélectionner tout le texte et changer la police manuellement dans l'éditeur de courrier électronique.
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