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1. Assurez-vous d'avoir saisi le mot de passe correct. Cela peut sembler évident, mais cela vaut la peine de vérifier. Assurez-vous de saisir correctement le mot de passe et que la touche Caps Lock n'est pas activée.
2. Essayez de redémarrer votre Chromebook. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes logiciels mineurs qui peuvent vous empêcher de saisir votre mot de passe. Pour redémarrer votre Chromebook, cliquez sur la zone d'état dans le coin inférieur droit de votre écran et sélectionnez l'icône d'alimentation. Ensuite, cliquez sur "Redémarrer".
3. Vérifiez votre connexion Internet. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, assurez-vous qu'elle est stable et robuste. Une connexion Internet faible ou intermittente peut entraîner des problèmes d'authentification par mot de passe. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser une connexion filaire si possible.
4. Réinitialisez le mot de passe de votre Chromebook. Si vous ne parvenez toujours pas à saisir votre mot de passe, vous devrez peut-être le réinitialiser. Pour ce faire, visitez la page de récupération de compte Google et suivez les instructions.
5. Contactez l'assistance Google. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous devrez peut-être contacter l'assistance Google. Ils peuvent vous fournir une assistance supplémentaire et résoudre votre problème.
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