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Récupérer un mot de passe Hotmail sans question secrète peut être difficile, mais vous pouvez essayer certaines méthodes. Voici un guide pour vous aider tout au long du processus :
1. Vérifiez vos mots de passe enregistrés :
Avant de passer à d'autres étapes, vérifiez si vous avez enregistré votre mot de passe Hotmail dans un gestionnaire de mots de passe ou sur votre navigateur. Si vous trouvez votre mot de passe enregistré quelque part, vous pouvez l'utiliser pour accéder à votre compte.
2. Utilisez l'option « Mot de passe oublié » :
a) Accédez à la page de connexion Hotmail (maintenant connue sous le nom d'Outlook).
b) Cliquez sur « Vous ne pouvez pas accéder à votre compte ? » lien.
c) Sélectionnez l'option "J'ai oublié mon mot de passe".
3. Indiquez votre adresse e-mail :
Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Hotmail et cliquez sur "Suivant".
4. Choisissez une méthode de vérification alternative :
Puisque vous n'avez pas accès à votre question secrète, vous devrez choisir une autre méthode de vérification :
a) Numéro de téléphone :si vous avez associé un numéro de téléphone à votre compte, sélectionnez "Envoyer le code" pour recevoir un code de vérification par SMS ou par appel.
b) Autre adresse e-mail :si vous avez fourni une autre adresse e-mail lors de la configuration du compte, sélectionnez "Je peux utiliser mon autre adresse e-mail" et suivez les instructions.
5. Saisissez le code de vérification :
a) Une fois que vous recevez le code de vérification, saisissez-le dans le champ désigné.
b) Cliquez sur "Suivant" pour continuer.
6. Réinitialisez votre mot de passe :
Créez un nouveau mot de passe et confirmez-le en le retapant.
Cliquez sur "Suivant" pour terminer le processus de réinitialisation du mot de passe.
7. Accédez à votre compte :
Utilisez votre mot de passe nouvellement créé pour vous connecter à votre compte Hotmail.
8. Mettre à jour les informations de sécurité :
Une fois que vous aurez à nouveau accès à votre compte, il est recommandé de mettre à jour vos informations de sécurité, y compris votre question secrète et votre numéro de téléphone, pour garantir une meilleure protection de votre compte à l'avenir.
N'oubliez pas que les politiques de sécurité de Microsoft peuvent avoir changé depuis la rédaction de cet article et que certains détails peuvent différer. Si l'une des étapes mentionnées ci-dessus ne correspond pas au processus actuel, reportez-vous aux pages d'assistance officielles de Microsoft pour obtenir les instructions les plus récentes.
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