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Google Drive est un service de stockage et de synchronisation de fichiers largement utilisé fourni par Google. Bien que cela fonctionne généralement bien, les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes lors du téléchargement de fichiers. Si Google Drive ne parvient pas à télécharger vos fichiers, voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :
1. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de passer à une connexion filaire.
- Essayez de télécharger les fichiers sur un autre réseau ou d'utiliser des données cellulaires si possible.
2. Déconnectez-vous et reconnectez-vous :
- Ouvrez l'application Google Drive ou accédez au site Web de Google Drive.
- Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez « Se déconnecter ».
- Après vous être déconnecté, reconnectez-vous en utilisant le même compte Google.
3. Libérer de l'espace :
- Vérifiez si votre espace de stockage Google Drive est plein. Si tel est le cas, essayez de supprimer les fichiers inutiles ou de mettre à niveau votre plan de stockage.
4. Vider le cache :
- Ouvrez l'application Google Drive sur votre appareil.
- Allez dans "Paramètres".
- Appuyez sur "Vider le cache".
5. Mettre à jour Google Drive :
- Vérifiez si vous utilisez la dernière version de l'application Google Drive. Sinon, mettez-le à jour depuis l'App Store ou le Google Play Store.
6. Essayez un autre navigateur :
- Si vous rencontrez ce problème sur votre navigateur Web, essayez d'accéder à Google Drive à l'aide d'un autre navigateur.
7. Désactiver les paramètres proxy :
- Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour voir si cela résout le problème de téléchargement.
8. Contactez l'assistance Google :
- Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que le problème persiste, contactez l'assistance Google Drive.
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