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1. Assurez-vous d'avoir activé la reconnaissance faciale. Pour ce faire, ouvrez Google Photos et appuyez sur l'icône de menu à trois lignes dans le coin supérieur gauche. Ensuite, appuyez sur « Paramètres » et faites défiler jusqu'à « Reconnaissance faciale ». Assurez-vous que le commutateur à côté de « Activer la reconnaissance faciale » est activé.
2. Vérifiez que vous disposez de suffisamment de photos de chaque personne. Google Photos a besoin d'au moins 10 photos de chaque personne pour créer un modèle de visage. Si vous ne disposez pas de suffisamment de photos d'une personne en particulier, essayez de prendre plus de photos et de les ajouter à Google Photos.
3. Vérifiez que vos photos sont de haute qualité. Des photos floues ou de mauvaise qualité peuvent rendre difficile la reconnaissance des visages par Google Photos. Essayez de prendre des photos dans des conditions bien éclairées et assurez-vous que les visages sont nets.
4. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Google Photos. Google Photos publie régulièrement des mises à jour qui améliorent la précision de la reconnaissance faciale. Pour vérifier si vous disposez de la dernière version, ouvrez le Google Play Store et appuyez sur l'icône de menu à trois lignes dans le coin supérieur gauche. Ensuite, appuyez sur « Mes applications et jeux » et faites défiler jusqu'à Google Photos. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur le bouton "Mettre à jour".
5. Videz le cache de votre application Google Photos. Parfois, vider le cache de l'application peut aider à résoudre les problèmes de reconnaissance faciale. Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres sur votre téléphone et appuyez sur « Applications ». Ensuite, appuyez sur « Google Photos » et appuyez sur « Stockage ». Enfin, appuyez sur le bouton « Vider le cache ».
6. Réactivez la reconnaissance faciale. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes de reconnaissance faciale, essayez de réactiver la fonctionnalité. Pour ce faire, ouvrez l'application Google Photos et appuyez sur l'icône de menu à trois lignes dans le coin supérieur gauche. Ensuite, appuyez sur « Paramètres » et faites défiler jusqu'à « Reconnaissance faciale ». Désactivez le commutateur à côté de « Activer la reconnaissance faciale », puis rallumez-le.
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