|
Le temps nécessaire à Google pour supprimer un avis peut varier en fonction des circonstances et des facteurs spécifiques de l'avis. Voici un calendrier général de la façon dont ce processus pourrait se dérouler :
1. Signalement des avis :si vous pensez qu'un avis enfreint les politiques de Google, vous pouvez le signaler en cliquant sur le bouton "Signaler" situé à côté de l'avis. Signaler un avis le porte à l'attention de Google pour une évaluation plus approfondie.
2. Enquête sur les avis :l'équipe d'évaluation de Google enquête sur les avis signalés pour déterminer s'ils répondent aux critères de suppression. Les avis qui enfreignent les politiques de Google, y compris ceux contenant un langage explicite, un contenu inapproprié ou de fausses informations, peuvent être supprimés.
3. Temps de réponse :Google vise à traiter les avis signalés dans un délai de quelques jours, mais le délai réel peut varier. Des facteurs tels que le volume d’avis signalés et la complexité de l’enquête peuvent influencer le délai de réponse.
4. Notification de suppression :une fois qu'un avis est supprimé, vous pouvez recevoir une notification vous informant de la décision de Google. Cependant, il convient de noter que tous les avis signalés ne sont pas supprimés, surtout s'ils ne violent pas les directives de Google.
5. Rétablissement des avis :dans certains cas, des entreprises ou des particuliers peuvent croire que leurs avis ont été supprimés par erreur. Ils peuvent faire appel de la suppression en contactant directement Google via les canaux d'assistance ou en contestant la suppression de l'avis en prouvant que l'avis est conforme aux directives de Google.
6. Escalade :dans de rares cas, si vous n'êtes pas satisfait du résultat du processus de suppression d'un avis, vous pouvez faire remonter le problème en contactant l'équipe d'assistance de Google ou via d'autres mécanismes de signalement disponibles pour les utilisateurs.
Il est important de comprendre que le processus de suppression des avis de Google peut être itératif, les avis passant par plusieurs étapes d'évaluation avant qu'une décision ne soit prise. Ceci est fait pour garantir que les avis respectent les directives de Google tout en préservant la liberté d'expression des utilisateurs partageant leurs véritables expériences.
En tant que bonne pratique générale, il est recommandé de signaler rapidement les avis qui enfreignent les politiques de Google et de fournir toute information ou preuve pertinente pour étayer la demande de suppression. Cela peut contribuer à accélérer le processus d’examen et à garantir une action rapide de Google.
|
