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Causes potentielles :
- Le service n'a pas démarré – Si le service « Plug and Play » est désactivé, la fenêtre Ajout/Suppression de matériel n'apparaîtra pas.
- Le service a été désactivé par une application tierce – Certaines applications, comme les logiciels antivirus et les pare-feu, peuvent désactiver le service « Plug and Play ».
- Le service a été corrompu – Si le service « Plug and Play » a été corrompu, il ne pourra pas démarrer.
- Le système d'exploitation n'est pas compatible – L'ajout/suppression de matériel n'est pas disponible sur tous les systèmes d'exploitation.
- Le registre a été corrompu – Si le registre a été corrompu, cela peut empêcher l'apparition de la fenêtre Ajout/Suppression de matériel.
- Logiciels malveillants – Les logiciels malveillants peuvent parfois affecter l'ajout/suppression de matériel en modifiant le registre ou les fichiers système.
Dépannage :
Vérifiez le service "Plug and Play"
1. Ouvrez les Services console (tapez services.msc dans le Exécuter dialogue).
2. Localisez le Plug and Play service.
3. Assurez-vous que le service est Démarré .
4. Si le service n'est pas démarré, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Démarrer. .
Vérifiez les applications tierces
1. Mettez à jour votre logiciel antivirus et votre pare-feu.
2. Désactivez temporairement le logiciel antivirus et le pare-feu.
Restaurer les fichiers système
1. Ouvrez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur.
2. Tapez la commande suivante :
```
sfc/scannow
```
Exécutez une analyse contre les logiciels malveillants
1. Téléchargez et installez la dernière version d'un logiciel antivirus réputé.
2. Effectuez une analyse complète du système.
Mettre à jour le système d'exploitation
1. Ouvrez Windows Update fenêtre (tapez Windows Update dans le Exécuter dialogue).
2. Installez toutes les mises à jour disponibles.
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