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HP prend désormais en charge l'ordinateur portable Compaq. Vous devez effectuer une réinitialisation matérielle comme la première activité de dépannage. Le hard reset corrige de nombreux problèmes rencontrés avec la plupart des ordinateurs portables. Si l'ordinateur portable ne démarre toujours pas ou fonctionne correctement, vous avez différentes techniques de dépannage que vous pouvez utiliser pour corriger ou réparer votre ordinateur portable. Choses que vous devez
disques de récupération
Afficher plus Instructions
Hard Reset
1 Déconnectez tous les périphériques , les périphériques USB et les cartes médias attachés à l'ordinateur portable.
2 Débranchez l'adaptateur secteur et retirez la batterie . Maintenez le bouton d'alimentation pendant au moins 15 secondes pour nettoyer le système de courant électrique.
3 Rebranchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur portable mais ne pas réinstaller la batterie. Appuyer sur le bouton d'alimentation et regard de l'activité de la lumière LED . Écoutez des signes que le disque et le ventilateur fonctionnent. Si l'ordinateur ne démarre pas ou démarre mais ne fonctionne pas normalement , commencer à enquêter sur le symptôme spécifique. Si le portable fonctionne normalement , arrêtez l'ordinateur portable et réinstallez la batterie.
Résolution No Power questions
4 change l'adaptateur secteur, cordon d'alimentation et la batterie avec des composants de travail d'un autre ordinateur portable Compaq. Vous pouvez l'utiliser pour tester votre alimentation si vous n'avez aucune activité de lumière LED ou l'écran reste noir lorsque vous allumez l'ordinateur portable.
5 Branchez l'adaptateur secteur et de localiser le portable "Reset Button. " Le "Reset Button" est dans un trou situé sur le bas de l'ordinateur portable . Insérez un trombone pour appuyer sur le bouton " Reset" et maintenez enfoncé pendant environ cinq secondes pour réinitialiser l'ordinateur portable. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer l'ordinateur portable pour s'assurer qu'il fonctionne correctement.
6 Télécharger et installer les mises à jour pour les pilotes, utilitaires , système d'exploitation , les applications et les périphériques associés à votre ordinateur portable. Visitez le HP , Compaq et sites Web de Microsoft et utiliser l' onglet "Pilotes et Téléchargements " ou la fonction "Rechercher" pour trouver les pilotes et les téléchargements applicables pour votre ordinateur portable. Décrivez votre portable ou le numéro de modèle pour commencer la recherche de mises à jour.
Dépannage Affichage des problèmes matériels et
7 connecter un moniteur externe pour tester si l'écran et les autres périphériques externes sont défectueux ou mal raccordé à l'ordinateur portable . Appuyez sur "Fn" + "F5" pour basculer entre le moniteur et l' écran de l'ordinateur . Si les travaux de moniteur externe, redémarrez l'ordinateur portable et revue tous les messages d'erreur qui apparaissent sur l'écran du portable. Ces messages d'erreur seront visibles sur un écran noir. Visitez le HP , Compaq et sites Web de Microsoft pour obtenir des informations concernant les messages d'erreur. Suivez toutes les suggestions relatives à la résolution des messages d'erreur.
8 Allumez l'ordinateur portable, et appuyez immédiatement sur et maintenez la touche " F2" ou "F10" . Cela ouvre l'écran de configuration du BIOS . Appuyez sur la touche "F9 " pour réinitialiser le BIOS à des conditions de défaut. Redémarrez l' ordinateur et enregistrer des messages d'erreur à l'écran qui peuvent apparaître. Ces messages indiquent des conflits entre le firmware , le BIOS et les périphériques externes . Vous recevrez également des instructions pour rentrer BIOS et faire les réglages appropriés changent de résoudre les conflits matériels . Si les pouvoirs portables correctement , visitez le HP , Compaq et sites Web de Microsoft et télécharge les mises à jour de vos pilotes , utilitaires, microprogrammes, le système d'exploitation et logiciels d'application pertinente.
9 Appuyez sur la touche d'alimentation , et appuyez immédiatement sur la touche " Echap" pour accéder à l'interface environnement du firmware EFI (Extensible ) . Seuls les ordinateurs portables fonctionnant sous Windows 7 et Vista utilisent EFI. Sur l'écran du menu de démarrage EFI , accédez à l'onglet et les touches fléchées et suivez toutes les instructions pour accéder à des diagnostics du système et exécuter le démarrage test, le test de la mémoire et le test du disque dur . Après l'exécution de ces diagnostics , réinitialiser le BIOS à des conditions de défaut. Si les pouvoirs portables correctement , visitez le HP , Compaq et sites Web de Microsoft et télécharge les mises à jour de vos pilotes , utilitaires, microprogrammes, le système d'exploitation et logiciels d'application pertinente.
Résolution écran bleu et des questions similaires
10 Cliquez sur "Démarrer", "Panneau de configuration " et " Ajouter ou supprimer des programmes ". Suivez les instructions à l'écran pour supprimer tout logiciel installé récemment qui peuvent être à l'origine un écran bleu. La même chose s'applique si l'ordinateur ne parvient pas à poursuivre le démarrage après l'écran du logo Windows apparaît, ou si l'ordinateur redémarre continuellement sans avertissement.
11 Cliquez sur "Démarrer ", "Panneau de configuration" Système "et ouvert l'onglet " Gestionnaire de périphériques " pour observer si tous les appareils sont correctement installées . Si vous observez un point d'interrogation jaune, faites un clic droit sur le périphérique et cliquez sur le bouton "Mise à jour des pilotes ." En plus , cliquez-droit sur le périphérique et cliquez sur sur «Activer », si possible. Redémarrez l' ordinateur pour déterminer si cette résolu le problème.
12 réinstaller les applications ou périphériques seulement après que vous avez mis à jour les pilotes, utilitaires , microprogrammes et le BIOS . Visitez le Compaq et le site Web de Microsoft pour télécharger les mises à jour appropriées .
récupérer le portable à son état original
13 Insérer un disque de récupération dans votre lecteur CD /DVD pour restaurer votre ordinateur portable à son état original. ce disque peut être soit un CD ou un DVD et peut impliquer plus d'un disque . effectuer cette action uniquement si toutes les méthodes de dépannage ont échoué. Suivez toutes les instructions à l'écran pour restaurer votre ordinateur à son état original. < br >
14 Visitez le HP , Compaq et le site Web de Microsoft pour télécharger les mises à jour de vos pilotes, utilitaires , microprogrammes et le BIOS . population de 15 télécharger les mises à jour de votre logiciel anti- virus. Exécuter une analyse complète avec votre logiciel anti- virus.
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