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Sous Windows
1. Ouvrez Internet Explorer.
2. Cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
3. Sélectionnez les options Internet.
4. Cliquez sur l'onglet Avancé.
5. Cliquez sur le bouton Réinitialiser.
6. Dans la boîte de dialogue Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer, cochez la case en regard de Supprimer les paramètres personnels.
7. Cliquez sur Réinitialiser.
8. Internet Explorer sera fermé et rouvert.
Sur Mac
1. Quittez Internet Explorer.
2. Appuyez sur Commande-Maj-G.
3. Dans le Accédez à la zone Dossier, entrez ~/Bibliothèque/Internet Explorer.**
4. Cliquez sur Aller.
5. Supprimez le Fichiers .plist.
Internet Explorer sera réinitialisé à ses paramètres par défaut lors de sa réouverture.
Vous pouvez également essayer ce qui suit :
1. Mettez à jour votre navigateur Internet Explorer.
2. Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants.
3. Désactivez vos modules complémentaires.
4. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur.
5. Réinitialisez vos paramètres Internet Explorer.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Internet Explorer, vous devrez peut-être contacter l'assistance Microsoft.
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